Política de privacidad
Datos que recopilamos
Nombre, email, teléfono y mensajes enviados a través de formularios. Guardamos datos mínimos y nunca vendemos información.
Además, podemos tratar datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio, como dirección IP truncada, identificadores de sesión y agentes de navegador, con el fin de diagnosticar incidentes y prevenir abuso.
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono (+56 9 ...).
- Datos de interacción: mensajes, preferencias declaradas y respuestas a encuestas.
- Metadatos técnicos: IP truncada, timestamps, URL de referencia y configuración de idioma.
- Origen de los datos: proporcionados por ti, generados por uso del sitio o derivados de analítica esencial.
No recopilamos categorías sensibles salvo que nos las proporciones explícitamente y exclusivamente para el propósito indicado.
Uso de los datos
Usamos los datos para responder consultas, gestionar inscripciones y mejorar el servicio.
- Atención al cliente y soporte: responder tus solicitudes y mantener el historial de comunicación.
- Operación del servicio: provisión de funcionalidades, continuidad operativa y seguridad.
- Analítica de bajo impacto: mediciones agregadas para mejorar contenidos y rendimiento.
- Comunicaciones transaccionales: confirmaciones, alertas de cambios y notificaciones relevantes.
Base legal del tratamiento: tu consentimiento, la ejecución de un contrato o el interés legítimo de mantener la seguridad y la calidad del servicio, siempre equilibrado con tus derechos.
- Conservación: mantenemos los datos el tiempo estrictamente necesario y luego los eliminamos o anonimizamos.
- Destinatarios: proveedores de hosting y herramientas de analítica esencial bajo acuerdos de confidencialidad.
- Transferencias internacionales: solo cuando sea imprescindible y con garantías adecuadas equivalentes.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].
- Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué fines.
- Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
- Supresión: solicitar la eliminación cuando corresponda.
- Oposición y limitación: restringir o oponerte a tratamientos específicos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando aplique.
Para ejercerlos, envíanos una solicitud clara desde el correo asociado a tu cuenta o incluye medios de verificación de identidad. Responderemos en plazos razonables conforme a la normativa chilena aplicable.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos. murvalto.top
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +56 9 3584 7261
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 09:00–18:00 (GMT-4).
Actualizamos esta política cuando cambian nuestros procesos. Te informaremos por medios razonables si hay modificaciones sustanciales.
Actualizada: 2025-12-05
SEO: murvalto.top